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RÉSOLUTION DE PROBLÈMES

Je ne reçois pas de stream - le player reste noir. Que puis-je faire?
Je ne reçois pas de stream - le player reste noir. Que puis-je faire? Si vous ne voyez un écran noir qu'après l'enregistrement et la sélection d...
Jeu, 21 Mars, 2019 at 4:02 PM
Mon image est saccadée, pourquoi?
La transmission des images et de l’audio peut rencontrer des problèmes ou être de mauvaise qualité, si votre connexion internet est trop lente. Nous vous co...
Mer, 31 Juil., 2019 at 2:14 PM
Je reçois un message m’indiquant que je ne me trouve pas en Suisse. Que puis-je faire?
Désactivez tous vos VPN, AdBlocker ou Plugins que vous utilisez et qui pourraient être en relation avec ce problème. Essayez aussi de voir si vous rencontr...
Jeu, 21 Mars, 2019 at 4:05 PM
Pourquoi est-ce que la fonction “Replay TV” ne fonctionne pas?
Vérifiez s’il-vous-plaît ici, si votre fonction Replay TV a déjà été activée. Notez aussi s’il-vous-plaît que dû à des raisons juridiques, nous sommes se...
Jeu, 21 Mars, 2019 at 4:07 PM
Pourquoi est-ce que la chaîne TELE démarre toujours en premiere position et pourquoi je ne peux pas la supprimer de la liste des chaînes?
Pour les utilisateurs non payants, la chaîne TELE s'affiche une fois par jour lors du lancement du lecteur. Pour supprimer TELE de la liste des chaînes...
Jeu, 21 Mars, 2019 at 4:08 PM
Pourquoi ne puis-je pas regarder toutes les chaînes proposées par Wilmaa?
Toutes les chaînes proposées par Wilmaa se trouvent dans cette liste. Vérifiez s’il-vous-plaît si la chaîne en question se trouve déjà dans votre liste de c...
Jeu, 21 Mars, 2019 at 4:10 PM
Que signifie le message d'erreur Erreur (-23288) et que puis-je faire ?
Ce message d'erreur est probablement lié à vos paramètres Ad Blocker. Veuillez essayer de désactiver votre bloqueur d'annonces pour Wilmaa. Voici u...
Mer, 31 Juil., 2019 at 2:24 PM
Le streaming est interrompu en permanence, que puis-je faire?
Le problème pourrait être causé par votre connexion Internet, il est important de le vérifier. Si vous utilisez l'application, vous pouvez essayer ...
Jeu, 21 Mars, 2019 at 4:14 PM
Pourquoi les fonctionnalités Wilmaa Premium ne fonctionnent-elles plus?
Assurez-vous que vous êtes connecté avec le bon compte. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous pour permettre la mise à jour de votre compte. Assurez-vo...
Jeu, 21 Mars, 2019 at 4:16 PM
Comment puis-je éteindre la publicité?
Pour pouvoir stopper la publicité lors d’un changement de chaîne, un abonnement Wilmaa Me, Wilmaa Me Plus ou Wilmaa Friends&Family est nécessaire.  Si ...
Jeu, 21 Mars, 2019 at 3:02 PM