|

Support Center
Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?


Envoyez-nous un e-mail à support@wilmaa.com ou écrivez-nous via WhatsApp au +41 77 089 22 13. Les demandes de renseignements reçoivent une réponse les jours ouvrables entre 8h30 et 17h00.
Accueil des solutions FAQ

ENREGISTREMENT ET TÉLÉCHARGEMENT

Comment puis-je enregistrer et télécharger des émissions?
Avec l'abonnement Wilmaa Me, Wilmaa Me Plus ou Wilmaa Friends&Family vous pouvez enregistrer une émission ayant étée diffusé durant les 7 derniers...
Jeu, 21 Mars, 2019 at 4:28 PM
Combien d’enregistrements puis-je sauvegarder sur mon compte?
La quantité d’espace mémoire disponible à vos enregistrements dépend de votre type d’abonnement: Wilmaa Free: 60h d’espace d'enregistrement Wilmaa Me: ...
Jeu, 21 Mars, 2019 at 4:29 PM
Quelle est le format et la résolution des téléchargements?
Format: Mp4 Résolution: 720×404 Pixel
Jeu, 21 Mars, 2019 at 4:32 PM
Pourquoi est-ce que le début ou la fin de mon émission manque?
Wilmaa est dépendant des horaires que nous transmettent les chaînes de télévisions. Il arrive malheureusement par moment que les chaînes de télévisions ne ...
Jeu, 21 Mars, 2019 at 4:34 PM
Puis-je enregistrer des émissions dans différentes langues?
Oui, si un programme est disponible dans plus d'une langue, vous devez cependant choisir la version avant l’enregistrement. Celui-ci ne peut pas être c...
Jeu, 21 Mars, 2019 at 4:37 PM
Que se passe-t-il avec mes enregistrements une fois mon abonnement expiré?
Une fois que l'abonnement expire, les enregistrements ne sont plus disponibles.
Jeu, 21 Mars, 2019 at 4:38 PM
Quand seront supprimés mes enregistrements ?
Pour les utilisateurs Wilmaa Premium, les émissions sont supprimées du cloud un an après la diffusion. Avant cela, vous pouvez télécharger les enregistreme...
Jeu, 21 Mars, 2019 at 4:39 PM
La mauvaise émission a été enregistrée, que puis-je faire?
Cela dépend des changements de dernière minute des chaînes de télévisions. Nous n'avons malheureusement pas d’influence sur ceci. Une des causes du déc...
Jeu, 21 Mars, 2019 at 4:40 PM